泰國人民的禮儀都沿用佛教的禮儀,全國有26萬多和尚,一殷每個20歲左右的男子都要當3個月的和尚,最短也要出家3天,才能取得成年人的資格,王族亦不例外。泰國有寺廟四萬多,佛塔10萬多,寺廟之多在東南亞首曲一指。泰語為國語。首都曼谷(Bangkok)。
現(xiàn)泰王國實行君主立憲,內(nèi)閣制。內(nèi)閣掌行政權(quán),由40位閣員組成。1978年12月22日,泰國實施新憲法,國會為兩院制,參院225人由總理及參院主席提名,由泰王任命。眾院324人,由民選產(chǎn)生。泰國是東盟(ASEAN)成員國。
泰國地處東南亞,海岸線綿長,寺廟眾多,為了增加外匯收入,泰國政府十分重視旅游事業(yè),在首都曼谷和巴堤雅建立了許多旅館和旅游設(shè)施,招攬國外游客。1987年泰國定其為旅游年,來泰國旅游者達350萬,外匯收入近20億美元,比上一年增長32%。旅游業(yè)成為泰國的一棵搖錢樹。
泰國人喜愛紅、黃色,禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝。商標、服飾都使用鮮明顏色,并習慣用顏色表示不同日期:星期日為紅色,星期一為黃色,星期二為粉紅色,星期三為綠色,星期四為橙色,星期五為淡藍色,星期六為紫紅色。群眾常按不同日期,穿著不同色彩的服裝。過去白色用于喪事,現(xiàn)在改為黑色。泰國的國旗由紅、白、藍三色構(gòu)成。紅色代表民族和象征各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教,象征宗教的純潔。泰國是君主立憲國家,國王是至高無上的,藍色代表王室。藍色居中象征王室在各族人民和純潔的宗教之中。
俗話說,“入國問禁,入鄉(xiāng)隨俗”。凡是初到泰國訪問,經(jīng)商的人,必須注意遵守泰國人的風俗禮節(jié),不然很容易發(fā)生誤會。泰國人認為門坎下住著神靈,千萬不要踩踏泰國人房子的門坎。
歷史上,泰國人經(jīng)商一般不喜歡冒險,小心謹慎,寧可依靠自己的力量,積少成多地發(fā)展,也不愿大刀闊斧,大數(shù)額地貸款,大范圍地投資。由于過分地謹慎,不輕易相信別人,故很多企業(yè)部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關(guān)系,在他們看來,與其你爭我斗,費盡心思才獲得一些利益,倒不如把這些利益讓給給那些誠實而富于人性的對手。對于商品,他們重視質(zhì)量甚于牌子,只要商品貨真價實,既使是名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品,也能獲得認可。此外,同大部分的華人一樣,同樣很考慮面子,十分重視別人對自己的外觀看法,如能讓對方獲得心理上的滿足,無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。
人們說泰國是“微笑之國”,他們對外國人特別和藹可親。生意對象幾乎都是華僑系統(tǒng)的企業(yè),和其他國家的華僑一樣,做生意要基于對個人的信賴,形式上的契約書依然有被輕視的傾向。市區(qū)大道混雜紊亂,早晚不用說,即使白天也經(jīng)常是擁擠不堪,行動上相當費時。
在泰國,在眾目睽睽之下與人爭執(zhí),咄咄逼人的表現(xiàn)會被泰國人認為是最可恥的行為。由于左手被視為不潔凈,所以交換名片,接受物品,都必須使用右手。
訪問政府辦公廳宜穿西裝。商界見面著襯衫,打領(lǐng)帶即可。拜訪大公司或政府辦公廳須先約會,準時赴約是一種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片當?shù)貎商旒纯捎⊥住?/p>
泰國人非常重視人的頭部,而輕視兩腳,認為頭是靈魂所在,是神圣不可侵犯的,切記勿觸摸別人的頭 ---即使是摸小孩的頭也不行(中國人常常因為喜愛孩子才去摸他們的頭)。泰國人認為頭部被他人觸摸是奇恥大辱。又如長輩在座,晚輩必須坐在地下,或者蹲跪,以免高于長輩的頭部,否則就是對長輩的不敬。坐著的人也忌他人拿著東西從自己頭上過。如果用手打了小孩的頭,認為一定會生病。泰國人睡覺時不能頭朝西,因為日落西方象征死亡。泰國人死后才將頭部朝西停放。因此,泰國人蓋房子時習慣正面朝北,這樣睡覺時便可頭向南邊。
泰國人特別尊崇佛祖和國王,佛祖和國王在泰國人心目中是至高無上的,切不可當著泰國人面對佛祖和國王說輕率的話。
在泰國人面前,盤腿而坐或以鞋底對著人是不禮貌的。無論是坐著還是站著,不要讓泰國人明顯地看到你的鞋底。商務(wù)談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,因為這在泰國被認為是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外,不可作其他用途。如用腳提門,會受到當?shù)厝说耐贄?。用腳給人指東西,也是失禮。
泰國人很難對一種事做出決斷,外人千萬不要表現(xiàn)出不耐煩。商界招待,細密而累人。和泰國商人相處,不要夸耀自己國家的經(jīng)濟,不要盤問對方有幾個太太。
在泰國最好攜帶旅行支票或本票,少用現(xiàn)金。泰國治安情況不算太好,應(yīng)避免在夜間單獨行走或搭乘流動計程車。
在泰國,游客如果對寺廟,佛像、和尚等做出輕率的舉動,就被視為“罪惡滔天”。拍攝佛像尤其要小心。譬如,以為佛像好大,覺得好玩,人就騎到上面,很可能就會惹出大風波。曾有觀光客由于跨上佛像拍照而被課刑。進入泰國人的私宅或寺廟,務(wù)必脫鞋或草履。從進入寺廟的門口開始,你得赤腿而行。到當?shù)厝思易骺?,如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇,你得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪,戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位,崇高無比,因此,客商必須“入境隨俗”,不能大意。為了接待和尚,洽談業(yè)務(wù)的事往往只好讓位。在泰國觀光,到處可見賣佛像的工藝品店,買到佛像要十分敬重,切不可當它是一種玩物,隨意放置或粗手粗腳地動它,這種行為會引起泰國人的不快。泰國對酒類販賣時間有規(guī)定:凌晨2點以后,不準再賣酒,這是國家的法律。
除非在相當西化的場合,泰國人見面時不握手,而是雙手合十放在胸前。初到泰國,要注意當?shù)厝怂械暮险埔娒娑Y,泰國話叫做“Wai”,外人也可以照樣行禮,雙手抬得越高,越表示對客人的尊重,但雙手的高度不能超過雙眼。一般雙掌合起應(yīng)在額至胸之間,注意,地位較低或年輕者,應(yīng)先向?qū)α⒅潞险贫Y。唯和尚可不受約束,不必向任何人還合掌禮,即使面見泰王和王后,也不用還禮,只是點頭微笑致意。
泰國人不是按姓來稱呼對方,如“陳先生”、“李先生”、“張女士”,而是稱“建國先生”、“章達先生”、“秀蘭女士”。到泰國人家作客,進屋時先脫鞋。在和泰國人的交往中,可以送些小的紀念品,送的禮物事先應(yīng)包裝好。送鮮花也很合適。
在泰國商店購物,除百貨商店和書店外,標價只是一種裝飾,往往比實際價格高出兩三倍,你要學會在買東西時如何向店主討價還價。泰國人絕不用紅筆簽名,因為按他們習慣當人死后是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上的。狗在泰國是禁忌圖案。商務(wù)活動最好選擇在11月至次年3月,氣候宜人。當?shù)厣豢娠嬘?。飯店與餐館里的水,是市場上銷售的瓶裝飲料水,應(yīng)無問題。