吃不僅是人的生理需要,還是一種文化行為,還是一種社會的文明。因此,深刻理解吃的心理性、社會性,對于塑造完美的餐飲接待禮儀,提高接待部門的餐飲接待水平,有著十分重要的意義。我們一起去看看用餐禮儀文化吧。
餐飲接待禮儀,不僅體現(xiàn)在來賓席次、座次的安排上,整個餐飲接待活動中的各個環(huán)節(jié)、各個方面,都有一定的禮儀要求。尤其是宴請,更加重視禮儀。中國在先秦時(shí)期即將各種宴會通稱為“禮”。例如,一次“鄉(xiāng)飲酒禮”,從謀賓、戒賓、陳設(shè)、速賓到迎賓、拜賜等就有24項(xiàng)程序,筵席的規(guī)格、檔次,飲食品種,乃至饌肴在筵席上的陳列方式等,也有一定的禮數(shù),參與者必須熟知和踐行方能無過。今天的宴會禮儀,自然不像古代那樣復(fù)雜煩瑣,但宴會仍然是各種交際接待活動中普遍為人們所重視的正式、隆重的形式之一。
1.注重食品安全、衛(wèi)生
食品安全、衛(wèi)生是第一位的,也是最基本的禮儀要求。所有食品、菜肴、飲粥、面點(diǎn)、小吃、飲料等,都必須符合安全、衛(wèi)生的要求,營養(yǎng)搭配合理。
2.尊重客人的食好、食法和飲食禁忌
“禮者,敬人也?!贝说木匆?,應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn),不應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn),關(guān)鍵是要以客人為中心。在餐飲接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和飲食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方風(fēng)味、飲食民俗,對于增加客人之于餐飲接待的新穎、快樂體驗(yàn),使客人留下美好、難忘的印象,以及節(jié)約餐飲成本,都具有重要意義。
4.整潔的就餐環(huán)境
就餐環(huán)境尤其是宴請環(huán)境,應(yīng)寬敞整潔、空氣流通、莊重大方、布局合理。中餐宴會通常用圓桌設(shè)席,西餐宴會則多用長方桌。需在宴會廳內(nèi)懸掛歡迎橫幅時(shí),一般掛在主桌(主位)后方的墻上。可以少量點(diǎn)綴鮮花、刻花等?,F(xiàn)在人們愈來愈注重宴會主題設(shè)計(jì)。
5.分餐與合餐的選擇
傳統(tǒng)用餐形式是合餐制,大家圍成一桌,采用合餐應(yīng)實(shí)行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在隨意、不受拘束、適宜廣泛交際等特點(diǎn),在菜點(diǎn)設(shè)置上則多選用中式菜點(diǎn),因此深得人們的喜愛。