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若手機開機后無法進入系統(tǒng)頁面,出現(xiàn)卡屏、死機的情況,建議:
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備。
2、若重啟機器后問題依然存在,建議攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心檢查。
注:若按照步驟1操作后機器可以正常開機,建議按照以下方式優(yōu)化手機。檢查是否有系統(tǒng)更新推送,將手機升級到最新版本。若手機支持智能管理器或內(nèi)存管理器,建議關(guān)閉不需要自動運行的應(yīng)用程序。
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