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1、位置不同:頭等艙一般設在客艙的前部,座椅的尺寸和前后間距都比較大,長航線甚至會采用平躺式座椅;與頭等艙相比,商務艙設在客艙的中部,商務艙座椅的尺寸和前后間距會略小。
2、價格不同:國內(nèi)航班上商務艙的客票價格是經(jīng)濟艙的1、3倍,頭等艙客票價格是經(jīng)濟艙的1、5倍。
3、服務不同:頭等艙和商務艙都備有高、中檔酒類。在頭等艙每位乘務員只照顧幾名乘客,在商務艙每位乘務員照顧十幾名乘客,所以在服務質(zhì)量和服務態(tài)度上面會有不同。
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