認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為的方式有:
1、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段
《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定中,規(guī)定了欺詐行為
2、經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者
判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。
3、經(jīng)營(yíng)者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面
雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為必須具有主觀故意,但從文義上理解,欺詐就是掩蓋事實(shí)真相誤導(dǎo)消費(fèi)者,“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營(yíng)者具有主觀故意。
【法律依據(jù)】
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》若干問(wèn)題的意見(jiàn)的第六十八條:一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。