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科技
1、在天貓購物，天貓是承諾缺貨以及未按約定時間發(fā)貨可以投訴。在付款前，商家未提缺貨，在付款后商家以淘寶旺旺信息方式說缺貨，買家需要此商品且可以等。這指商家可以不在72小時內(nèi)發(fā)貨且買家仍可以投訴商家；
2、天貓承諾應(yīng)與天貓商家和買家的協(xié)商無關(guān)。付款后的商品受到天貓條例的保護；
3、商家缺貨應(yīng)當(dāng)下架或者注明缺貨，缺貨商品不應(yīng)該繼續(xù)上架出售，屬于欺騙消費者；
4、未按約定時間發(fā)貨，賠給買家商品價格百分之30的天貓積分。投訴未按約定時間發(fā)貨，必須是天貓賣家并且超過72小時未發(fā)貨，淘寶店賣家此投訴沒有賠償。
