1、檢查物理鏈路。

可能原因：線路接錯或者網(wǎng)線接口接觸不良。

解決辦法：請根據(jù)入戶寬帶線路類型，確認線路連接正確。如果線路連接正常，但WAN口指示燈不亮，檢查是否網(wǎng)線接口接觸不良，請換一條網(wǎng)線嘗試。確保電腦直接連接寬帶可以正常上網(wǎng)，排除寬帶線路問題。

2、確認單機上網(wǎng)方式。

可能原因：寬帶線路的上網(wǎng)方式不是PPPoE撥號上網(wǎng)。

解決辦法：PPPoE是指通過運營商指定的寬帶賬號密碼進行撥號。如果不是PPPoE撥號上網(wǎng)，請登錄路由器界面，點擊網(wǎng)絡參數(shù)選項卡，然后點擊WAN口設置，在 WAN口連接類型中選擇正確的上網(wǎng)方式。

3、非正常斷線。

可能原因：在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉路由器WAN口網(wǎng)線等，屬于非正常斷線。從客戶端來看是斷線了，但此時服務器并沒有釋放連接，導致路由器無法立即撥號成功。

解決辦法：等待幾分鐘再重新?lián)芴?，具體等待時間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異。