具體方法步驟如下：

1、如是異地上網(wǎng)，請先將漫游功能打開，設(shè)定，更多網(wǎng)絡(luò)，移動網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)漫游打鉤，設(shè)定，數(shù)據(jù)使用，菜單鍵，數(shù)據(jù)漫游；

2、確保手機智能卡開通了上網(wǎng)功能，若手機是雙卡雙待機型，需要切換智能卡或智能卡2上網(wǎng)；

3、重置上網(wǎng)參數(shù)，設(shè)定，更多設(shè)定，移動網(wǎng)絡(luò)，接入點名稱，菜單鍵，重置為默認(rèn)設(shè)置，重置后關(guān)機重啟手機嘗試；

4、.新建上網(wǎng)APN，設(shè)定，更多設(shè)置，移動網(wǎng)絡(luò)，移動接入點，接入點名稱，菜單鍵，新建APN，參數(shù)可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商咨詢，設(shè)定，更多網(wǎng)絡(luò)，移動網(wǎng)絡(luò)，移動接入點，接入點名稱，屏幕右上角的加號圖標(biāo)；

5、如果上述操作都無法解決不能上網(wǎng)的問題，由專業(yè)的工程師幫檢測。