若為包郵商品,消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無(wú)需發(fā)貨,商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
若消費(fèi)者未提前給與商家任何說(shuō)明,在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說(shuō)要退款,此時(shí)如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi)。
消費(fèi)者申請(qǐng)退款后發(fā)貨,拒簽運(yùn)費(fèi)不管是否包郵都由商家支付。
消費(fèi)者無(wú)故拒簽,來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需要由消費(fèi)者支付。