20世紀(jì)60年代由杰羅姆·麥克錫提出的一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念,4P解釋為:
(1)產(chǎn)品(product),指企業(yè)提供其目標(biāo)市場(chǎng)的貨物或勞務(wù),其中包括產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、規(guī)格、包裝、服務(wù)等。
(2)價(jià)格(price),指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,包括折扣、支付期限等。
(3)地點(diǎn)(place),指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)或達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的種種活動(dòng),包括渠道、區(qū)域、場(chǎng)所、運(yùn)輸?shù)取?/p>
(4)促銷(promotion),指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),其中包括廣告、宣傳公關(guān)、人員推銷、推銷活動(dòng)等。
營(yíng)銷組合的四部分均以顧客“C”為中心。