服務型企業(yè)是指從事現(xiàn)行營業(yè)稅“服務業(yè)”科目規(guī)定的經(jīng)營活動的企業(yè)。與制造型企業(yè)相比，服務型企業(yè)的一個最大特點就是人力資本在企業(yè)資本中的占比高，人力資本已經(jīng)成為服務型企業(yè)的“第一資源”。服務型企業(yè)的經(jīng)營理念是一切以顧客的需求為中心。其工作重心是以產(chǎn)品為載體，為顧客提供完整的服務，其利潤總額中，提供服務所創(chuàng)造的利潤占據(jù)重要比例。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品型企業(yè)相比，服務型業(yè)能夠更好的滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠度，增加服務型企業(yè)的利潤，增強服務型企業(yè)的市場競爭 。