春節(jié)高速免費期間走etc收費嗎 2021春節(jié)高速免費時間etc免費嗎

不收費。2021春節(jié)全國高速免費7天，走etc也不收費。具體免費時間：2月11日0時（除夕）——2月17日24時（初六）。

免費期間扣費怎么辦？

“ETC有統(tǒng)一的扣費周期，不一定是過了高速收費站之后馬上扣費，市民可以通過云南ETC小程序或e高速APP查詢消費明細。”對于被扣費這種情況，建設(shè)銀行工作人員表示，“一般情況下不會出現(xiàn)什么問題，只是說扣費不是實時的，就會造成扣費時間的延遲，會給市民產(chǎn)生一種沒過高速怎么收費的錯覺。因此市民需要先查詢消費明細，如果明細有誤再和銀行聯(lián)系?！?/p>

要查詢消費明細

交通銀行工作人員表示，“需要先查詢消費明細，明確賬單時間就清楚了。去年1月1日以來因為取消省界收費站以及并網(wǎng)的關(guān)系，出現(xiàn)了很多延遲扣費的現(xiàn)象，有的人甚至2月份才收到去年的扣費提醒，并網(wǎng)這段時間里很多客戶出現(xiàn)了收費錯誤的情況，所以賬單很關(guān)鍵，費用可能不準(zhǔn)確，但查明時間就好辦了。 ”如果時間是在免費期間，那就可以和銀行反映并退費。

中國銀行工作人員則表示市民直接提供車輛信息，“我們會查詢消費明細，看是否真的出現(xiàn)免費期間扣費情況，由于各人情況不同，處理時間的長短也會有差異?！?/p>

其他etc問題：

系統(tǒng)升級導(dǎo)致的延遲或誤扣費

首先，有的市民辦理的ETC可能屬于記賬卡，記賬卡都是先通行后收費的，“因此會存在扣費延遲的情況，由于系統(tǒng)升級替換，導(dǎo)致銀行扣費時間與市民實際通行時間出現(xiàn)誤差，可能會導(dǎo)致市民收到提醒時，誤以為是免費期間通行收費了?！?/p>

另外，如確實查詢到免費通行期間被扣費的情況，就需要市民向我們提供高速入口、出口的具體名稱和通行時間，我們再以工單的形式上報到相關(guān)部門并核實，查詢清楚之后再給市民退費?！?可以通過云南ETC小程序查詢賬單，另外核實情況、退費的時間約為一個月?！?/p>

扣費名單是相關(guān)部門整理報送銀行，因此如果對該筆扣費有疑義， 需要先向公路該部門核對是否真的有誤，再和銀行溝通退費事宜。而如果查明確實是免費期間扣費，銀行會積極協(xié)調(diào)退款；該部門沒有回應(yīng)的話，也可以單獨聯(lián)系銀行，銀行再與公路聯(lián)網(wǎng)公司溝通。