指列舉出退貨退款的原因,比如是商品質(zhì)量問題,物流問題,或者賣家服務(wù)態(tài)度問題等等,這樣才能更好更快的處理退換貨的問題。
淘寶退貨退款步驟:
1、填寫退貨信息。等到賣家同意退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”;
2、選擇快遞。選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進(jìn)行填寫;
3、提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),請務(wù)必謹(jǐn)慎填寫;
4、確認(rèn)提交。確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家;
5、注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。