一、景區(qū)售票員主要工作職責(zé)如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室;
2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù);
3、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加減班;
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生;
5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳,負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
二、景區(qū)售票員崗位要求如下:
1、具有中?;蛲纫陨蠈W(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),旅游、藝術(shù)、旅游英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè);
3、從事2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、身體健康,性格開朗;
5、對(duì)旅游、旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情;
6、有良好的溝通能力和親和力;
7、熟悉接待禮儀、禮節(jié),形象好,氣質(zhì)佳。