貿(mào)易公司的工作流程主要為跟單員即業(yè)務(wù)員,他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單,而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。
因此,跟單員主要工作流程:
1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶;
2、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間;
3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去;
4、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的;
5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù);
6、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察;
7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員, 所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。