網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾或觀眾手中?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性。