導(dǎo)讀用戶可撥打小米電視服務(wù)熱線4001005678或通過(guò)7x24小時(shí)在線客服進(jìn)行在線故障排查，無(wú)法排查類故障（如碎屏、進(jìn)液等）可直接登錄小米商城申請(qǐng)上門服務(wù)，或直接聯(lián)系客服申請(qǐng)上門服務(wù)。小米電視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)機(jī)用戶自簽收次日起計(jì)算三包周期（實(shí)體店購(gòu)買以購(gòu)機(jī)之日起開始計(jì)算），7天退貨期，30天換貨期，保修一年，主要零部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修三年，產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)性能故障免費(fèi)上門維修，非保修范圍內(nèi)的故障可選擇付費(fèi)上門維修。該答案適用于小米電視絕大多數(shù)產(chǎn)品。