1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí),歸旅游部門受理管轄;
2、非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴,非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn);
3、在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門受理;
4、景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理;
5、涉及商品、服務(wù),尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理;
6、發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。