一元論認(rèn)為態(tài)度由感情要素構(gòu)成。即把態(tài)度理解成為一種感情或情感。消費(fèi)者的態(tài)度是指消費(fèi)者對(duì)客體、屬性和利益的情感反應(yīng)，即消費(fèi)者對(duì)某件商品、品牌，或公司經(jīng)由學(xué)習(xí)而有一致的喜好或不喜歡的反應(yīng)傾向。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)形成某種態(tài)度，并將其貯存在記憶中，需要的時(shí)候，就會(huì)將其從記憶中提取出來，以應(yīng)付或幫助解決當(dāng)前所面臨的購買問題。通過這種方式，態(tài)度有助于消費(fèi)者更加有效地適應(yīng)動(dòng)態(tài)的購買環(huán)境，使之不必對(duì)每一新事物或新的產(chǎn)品、新的營銷手段都以新的方式作出解釋和反應(yīng)。