教學質(zhì)量管理是對學校整個教學活動所進行的質(zhì)量監(jiān)督和控制,它與教育質(zhì)量管理一樣,具有全面性、全員性、全程性、規(guī)范性、動態(tài)性等特點。教學質(zhì)量管理平臺帳號是學生的個人單獨的賬戶。
按照全面質(zhì)量管理理論,教學質(zhì)量管理體系構(gòu)成及其要素包括:一是教學管理職責系統(tǒng),如教學質(zhì)量方針和目標、教學管理者代表、教學質(zhì)量管理機構(gòu)和教學管理評審等要素。二是教學資源管理系統(tǒng),如教師引進招聘和晉升、教師進修與培訓、教師績效評價、教學儀器設備采購與利用管理、圖書設施場所與藏量等。三是教學輸入系統(tǒng),如培養(yǎng)方案、招生與注冊、開學、教材、課本等。四是教學過程系統(tǒng),如教與學、班級管理、教務管理、課程開發(fā)、科研活動、考試與考查等。五是教學輸出系統(tǒng),如升學、畢業(yè)等。六是教學質(zhì)量測量、分析與改進系統(tǒng),如教學檢查、教學評價、顧客投訴處理、教學資料統(tǒng)計技術(shù)、糾正及糾正措施、顧客滿意度調(diào)查和教學督導評價等。