1、嘗試查看其他短信,有可能部分短信存在兼容性問題;
2、若手機(jī)中的短信均無法打開,依次進(jìn)入應(yīng)用程序、設(shè)定、更多、應(yīng)用程序、全部,打開信息,點(diǎn)擊清除數(shù)據(jù);
3、若依然無效,備份手機(jī)中數(shù)據(jù),將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置;
4、查看手機(jī)系統(tǒng)是否為最新版本,若不是,將手機(jī)升級到最新版本;
5、若問題依然存在,可攜帶購機(jī)發(fā)票、三包憑證將手機(jī)送至就近的售后服務(wù)中心檢測維修。