旅游營銷是指根據(jù)旅游目標市場需求、設計使顧客滿意的產品,制定顧客認可的價格,通過廣告、人員推銷、嚴格控制產品質量等手段以樹立良好形象和擴大市場占有率的一系列對外經營活動。
旅游營銷是指通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協(xié)調各種旅游經濟活動,從而實現(xiàn)提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣,包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如:旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。
旅游營銷的最終目標就是增加旅游市場銷售額,拓展新的市場,發(fā)展新的游客,培養(yǎng)和強化游客的忠誠度,增加及擴大旅游產品的價值,提高公眾的興趣,爭取旅行社及其他中間商的支持,創(chuàng)建良好的旅游形象。