現(xiàn)在國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)疫情，大家出行需要出示健康碼，最近一些北京的小伙伴反映自己健康寶出現(xiàn)彈窗，無(wú)法正常使用，那么北京健康寶出現(xiàn)彈窗怎么恢復(fù)綠碼？下面小編為大家?guī)?lái)北京健康寶彈窗12345解決方法介紹，感興趣的小伙伴一起來(lái)看一下吧。

健康寶彈窗解決方法

彈窗1

彈窗原因：

14天內(nèi)曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區(qū)、旗)人員。

解決方法：

本人若在京外，根據(jù)北京市進(jìn)(返)京防疫政策，請(qǐng)暫緩來(lái)京。待該地區(qū)連續(xù)14天無(wú)新增本土感染者或轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，或離開(kāi)上述地區(qū)已滿14天，可通過(guò)健康寶重新申請(qǐng)獲取“綠碼”進(jìn)京。

若本人在京，請(qǐng)立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告并履行要求的防疫義務(wù)。如未向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，“彈窗”無(wú)法解除(自行核酸檢測(cè)不能自動(dòng)解除本“彈窗”)，直至滿足14天無(wú)相關(guān)涉疫地區(qū)旅居史。

彈窗2

彈窗原因：

目前正處于入境隔離期間(未滿21天)人員。

解決方法：

根據(jù)北京市入境防疫政策，請(qǐng)按要求履行隔離防疫義務(wù)，違反防疫政策造成后果的將依法追究法律責(zé)任?！皬棿啊睜顟B(tài)將在入境隔離期滿后次日自動(dòng)解除。如本人1日入境，隔離21天整，則可在23日凌晨解除彈窗狀態(tài)。

彈窗3

彈窗原因：

曾到訪過(guò)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或關(guān)聯(lián)人員。

解決方法：

若本人在京，請(qǐng)立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，如無(wú)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)可解除“彈窗”狀態(tài)(自行核酸檢測(cè)不能自動(dòng)解除本“彈窗”)。如未及時(shí)報(bào)告，“彈窗”無(wú)法解除，直至相關(guān)疫情風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制或后續(xù)流調(diào)數(shù)據(jù)能夠排除關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

本人若在京外，請(qǐng)暫緩來(lái)京。待滿足14天內(nèi)無(wú)涉疫風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史和排除疫情關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)后，可通過(guò)健康寶重新申請(qǐng)獲取“綠碼”狀態(tài)。

彈窗4

彈窗原因：

未在規(guī)定時(shí)間完成核酸檢測(cè)人員或有如下任一情況時(shí)：

①進(jìn)(返)京后(72小時(shí)內(nèi));

②近期有購(gòu)買(mǎi)“四類”藥品(72小時(shí)內(nèi));

③出現(xiàn)發(fā)熱等“十一類”癥狀到診所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診(72小時(shí)內(nèi));

④所從事職業(yè)有相關(guān)要求等其他防疫規(guī)定情況。

解決方法：

請(qǐng)本人立即完成核酸檢測(cè)。健康寶將在查詢到本人核酸檢測(cè)陰性報(bào)告后自動(dòng)解除“彈窗”。

如遇未自動(dòng)解除，請(qǐng)聯(lián)系核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)及時(shí)上傳檢測(cè)結(jié)果。

如未完成核酸檢測(cè)，“彈窗”無(wú)法解除，直至滿足14天后且無(wú)與疫情相關(guān)癥狀或其他風(fēng)險(xiǎn)。

請(qǐng)本人前往當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)公布的核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行采樣檢測(cè)(京內(nèi)可在“健康北京”公眾號(hào)或“健康寶”通知欄查詢)，以便檢測(cè)結(jié)果能夠及時(shí)上傳國(guó)家或北京市核酸檢測(cè)平臺(tái)。

彈窗5

彈窗原因：

過(guò)去14天有陸路邊境口岸所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史。

解決方法：

本人若在京外，根據(jù)北京市防疫政策，非必須不進(jìn)(返)京。如本人離開(kāi)上述地區(qū)滿14天后，可通過(guò)健康寶重新申請(qǐng)獲取“綠碼”狀態(tài)。

若本人在京，立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告并履行要求的防疫義務(wù)。如未向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，“彈窗”無(wú)法解除(自行核酸檢測(cè)不能自動(dòng)解除本“彈窗”)，直至滿足14天無(wú)上述地區(qū)旅居史。

如有疑問(wèn)或有緊急情況，請(qǐng)聯(lián)系北京12345市民服務(wù)熱線(電話010-12345、微信“北京12345”)，您在向話務(wù)人員說(shuō)明個(gè)人情況時(shí)告知彈窗編號(hào)即可，無(wú)需詳述彈窗內(nèi)容。

以上就是北京健康寶彈窗12345解決方法介紹，希望對(duì)大家有所幫助。