四流合一是指電子商務的四個特征：信息流、物流、資金流、服務流?！昂弦弧?，是指電子商務的最佳模式應該是信息流、物流、資金流、服務流同時完成的。

電子商務的“四流合一”理論的創(chuàng)新，是由烏魯木齊市新疆好地方物流有限公司丁海洋先生最早在2006年提出，特別要說明的是丁海洋的四流合一中，把服務流作為電子商務不可或缺的特征提出來，更加準確的定義了電子商務本身應該面對的問題，電子商務對消費者來講，目前主要的瓶頸就在服務嚴重滯后，過分的夸大信息流的作用，忽視商品在流向消費者手中所關心的產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶無法投訴，以及客戶需要的準確送達時間，資金流和物流同步進行的安全性不能保證，這就是目前電子商務網(wǎng)絡欺詐十分驚人的結構性矛盾。