1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網(wǎng),排除WiFi本身問題;
2、重啟一下路由器試或者將路由器恢復一下出廠設置,然后重新?lián)芴柹暇W(wǎng),并根據(jù)設置向?qū)е匦略O置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網(wǎng);
3、聯(lián)系一下寬帶客服,確認寬帶賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬帶,然后再撥號連接試試;
4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數(shù)字的組合再進行連接;
5、如以上原因都排除,那么很有可能是手機系統(tǒng)問題,建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。