連鎖業(yè)六大窗口：能力總管、自律總管、申購總管、執(zhí)行總管、配合總管、大總管。六大黑洞：渠道、產(chǎn)品、規(guī)模、配送和庫存、管理、價格。六大文化：感恩、推崇、配合、付出、帶動、成就。連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。是一種經(jīng)營模式。