影響員工情緒的主要因素如下：

1、成就動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是指驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)的特定領(lǐng)域，力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性，提高工作效率。成就動(dòng)機(jī)是影響員工工作積極性的一個(gè)基本的內(nèi)部因素，有助于改變他們對工作的消極態(tài)度。

2、自我效能。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度；當(dāng)員工的自我效能比較低時(shí)，將對工作將會(huì)有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。

3、工作激勵(lì)。激勵(lì)從不同的維度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)。如果把員工看作是"經(jīng)濟(jì)人"，則激勵(lì)會(huì)側(cè)重于物質(zhì)方面；如果把員工假定為"社會(huì)人"，則在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，還會(huì)對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)木窦?lì)。