售樓處定存就是樓盤預(yù)約，也就是指開發(fā)商的一種銷售手段，預(yù)先了解購房者的購房需求和意向。

開盤時(shí)預(yù)約者可以優(yōu)先選房，另外會(huì)有額外的預(yù)約優(yōu)惠，尤其相對(duì)熱門的樓盤，沒有預(yù)約號(hào)基本是選不到好樓層段的房子，如果開盤時(shí)價(jià)格樓層面積等任何因素不想購買時(shí)，可辦理退款手續(xù)，全額退款。預(yù)約登記是樓盤取得預(yù)銷售許可證之前，或是已取得預(yù)銷售許可證后準(zhǔn)備開盤銷售之前，開發(fā)商會(huì)根據(jù)預(yù)約登記的統(tǒng)計(jì)情況來制定相應(yīng)的銷售策略。

預(yù)約階段是不收定金的，尤其是未取得預(yù)銷售許可證的樓盤更不允許收取任何形式的定金，也有些開發(fā)商會(huì)要求客戶繳納小數(shù)額，通常1千至5千元的誠意金，目的就是判斷客戶的購買意向的強(qiáng)弱，也可以作為樓盤定價(jià)的參考因素，而誠意金是可以退的。預(yù)約一般會(huì)繳納1000元到5000元的誠意金，但是這種誠意金是可以退的，如果開發(fā)商不退款，可以到當(dāng)?shù)氐姆抗懿块T舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。