跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，到生產(chǎn)現(xiàn)場跟進下單、入庫、出貨情況。

其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1、聽從上級管理意見、其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2、負責(zé)客戶樣品管理：

1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當(dāng)工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。