導讀做一個溫和的人，無論何時都從容不迫、淡定自如。有話慢慢說；當你在表達的時候，慢慢地、有條理地說出心中所想，吐詞清晰，不要急于說，說得太快容易出錯。不要立即反駁；你認為是錯的但不一定是錯的，在心里多一些思考，給出更好的表述。誠心傾聽對方的觀點；善于傾聽，不同的人有不同的觀點，傾聽他人的觀點可以給你不同的視角來觀察、思考周遭的一切。語氣溫和；不要老是用斬釘截鐵的語氣與別人說話，而是以一種建議的方式來說明你的觀點。不要可以找對方的弱點。心里不要老想著攻擊他人，想盡一切手段找到對方的弱點來抨擊對方。不要滿腹狐疑；做一個多疑的人只會讓你很累，整天都擔心這擔心那的，最后受到影響的也只有你自己。