具體原因及解決辦法如下:
一、軟件原因。則需排除軟件問題。
二、若問題仍然存在,則需備份好手機(jī)資料,將手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)到最新版。
排查步驟如下:
1、檢查聽筒處網(wǎng)孔是否被異物堵塞,如被堵塞,使用潔凈的棉簽擦拭干凈即可修復(fù);
2、第三方軟件或固件同樣會(huì)引發(fā)“單通”,可來回切換“免提”功能觀察故障是否消除,軟件或固件問題可升級(jí)最新固件修復(fù);
3、若“免提”及耳機(jī)聲音正常,僅是聽筒聲音小,可能為聽筒接觸不良或損壞時(shí)。則需送維修中心進(jìn)行維修。