投訴快遞到郵管局的方法:消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實際情況確定。
消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業(yè)經(jīng)營的郵政業(yè)務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依托郵政網(wǎng)絡辦理的業(yè)務(不包括郵政儲蓄)。
(二)經(jīng)營快遞業(yè)務企業(yè)的快遞業(yè)務服務質量問題。