在遇到火災(zāi)、危險化學品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生產(chǎn)事故、空難、爆炸、恐怖事件、群眾遇險事件，水旱、氣象、地質(zhì)災(zāi)害、森林、草原火災(zāi)等自然災(zāi)害，礦山、水上事故，重大環(huán)境污染、核與輻射事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件時均可撥打消防報警電話119。

撥打火警電話119時，一定要沉著冷靜，要注意以下事項：

1、要記清火警電話119。

2、電話接通以后，要準確報出失火的地址，路名、弄堂名、門牌號，什么東西著火、火勢大小、有沒有人被困、有沒有發(fā)生爆炸或毒氣泄漏以及著火的范圍等。在說不清楚具體地址時，要說出地理位置、周圍明顯建筑物或道路標志。

3、將自己的姓名、電話或手機號碼告訴對方，以便聯(lián)系。注意聽清接警中心提出的問題，以便正確回答。

4、打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防車，引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

5、如果火情發(fā)生了新的變化，要立即告知公安消防隊，以便他們及時調(diào)整力量部署。