手機中病毒，無法卸載，提示失敗建議直接恢復出廠設置，如果恢復出廠設置后還是解決不了的話直接送修售后保修處理。

恢復出廠設置步驟如下：

1、先把手機徹底關閉手機；

2、手機關機情況下先按下電源鍵，然后馬上同時按下音量下鍵+音量上鍵不要松手，過一會就會進入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下鍵表示選擇，按電源鍵和home鍵表示確定；

3、進入recovery模式之后選擇恢復出廠設置就可以了，不管手機是系統(tǒng)自帶的recovery還是第三方的recovery，只要有【wipedata/factoryreset】這一項就可以；

4、選擇【wipedata/factoryreset】，然后按開機鍵確認，再選擇【yes-deletealldata】即可；

5、然后重新重新再選擇【rebootsystemnow】，按開機鍵確認后啟動手機就可以了。