總結(jié)：1、預(yù)售的商品付尾款都有指定的時(shí)間，等待付尾款的時(shí)間到了之后，選擇支付尾款的選項(xiàng)。2、點(diǎn)擊后，可以看到支付的定金，點(diǎn)擊下方支付尾款的選項(xiàng)。3、支付成功后，點(diǎn)擊查看訂單的選項(xiàng)進(jìn)入。4、進(jìn)入之后，點(diǎn)擊下方的申請退款的選項(xiàng)。5、選擇退款的原因，點(diǎn)擊下方的申請退款。6、點(diǎn)擊后，即可提交退款申請，申請通過后，即可將尾款和定金都退還。

渲染環(huán)境信息：手機(jī)型號(hào)：蘋果12，系統(tǒng)版本：iOS14，軟件版本：京東8.5.8

圖文步驟：

1、預(yù)售的商品付尾款都有指定的時(shí)間，等待付尾款的時(shí)間到了之后，選擇支付尾款的選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊后，可以看到支付的定金，點(diǎn)擊下方支付尾款的選項(xiàng)。

3、支付成功后，點(diǎn)擊查看訂單的選項(xiàng)進(jìn)入。

4、進(jìn)入之后，點(diǎn)擊下方的申請退款的選項(xiàng)。

5、選擇退款的原因，點(diǎn)擊下方的申請退款。

6、點(diǎn)擊后，即可提交退款申請，申請通過后，即可將尾款和定金都退還。