試車員應(yīng)該具備以下素質(zhì),技能:
1、試車工作應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的車況與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目細(xì)分,避免因?qū)哟尾环只驘o(wú)目標(biāo)性的普檢而失去其工作的重心。
2、從客戶的角度分析,一部使用不久的新車,如果因試車草率,客戶得到似是而非的結(jié)論或經(jīng)夸大的故障說(shuō)明,會(huì)影響服務(wù)商在客戶心目中的誠(chéng)信。
3、對(duì)于新車或質(zhì)保期內(nèi)的車輛,其試車結(jié)論應(yīng)謹(jǐn)慎。
4、試車路線與試車場(chǎng)地的方案制定將直接影響到試車效果,試車路線特指在廠區(qū)周邊的,由企業(yè)規(guī)定用于車輛路試的社會(huì)公共道路。
5、其中包含左右向的轉(zhuǎn)向道路與足夠的直線加速與制動(dòng)的距離,試車路線全程在五公里左右為宜,路面應(yīng)相對(duì)平整,并避開商業(yè)繁華路段與交通主干線。
6、試車場(chǎng)地特指在企業(yè)內(nèi)部所鋪設(shè)的專用短距離試車道路,其主要用于模擬與診斷各類由路面顛簸與振動(dòng)引起的車輛異響類故障即可。