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淘寶天貓賣家不肯退款的解決辦法如下:
1、買賣雙方在協(xié)商無果的情況下,買家可發(fā)起對賣家的投訴。具體路徑為:依次進(jìn)入“我的空間”“客戶服務(wù)”“投訴管理”。其中要將賣家用戶名、訂單號、主題、內(nèi)容等敘述清楚。
2、在投訴之后,投訴單狀態(tài)會變?yōu)闉椤按幚怼?。此后,網(wǎng)站客服將介入此次交易糾紛中。會盡快聯(lián)系買賣雙方,提供相關(guān)憑證,并且做出合理的判斷。
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