1、聯(lián)系營業(yè)廳廳臺(tái)值班經(jīng)理進(jìn)行反映;
2、在移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行投訴;
3、撥打10086向客服描述問題,上報(bào)具體的營業(yè)廳以及工作人員的工牌號(hào)碼,對(duì)方一般會(huì)受理并在48小時(shí)內(nèi)給你答復(fù);
4、如果客服答復(fù)不能解決你的問題,則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部云云,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明里注明工號(hào)等等,屆時(shí)移動(dòng)接到工信部的問詢就會(huì)正視你的問題,并使你的問題得到解決。