具體是要根據(jù)您的情況，有兩種情況。1、廠家直接購買；如果您是在戴爾廠家直接購買的機(jī)器，三包期內(nèi)的質(zhì)量問題，您直接聯(lián)系銷售代表，由銷售代表幫您轉(zhuǎn)接工作人員，會(huì)進(jìn)行硬件的診斷與質(zhì)量問題的確認(rèn)，確認(rèn)之后就會(huì)申請(qǐng)重新生產(chǎn)一臺(tái)進(jìn)行更換。過三包期之后，如果您的機(jī)器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問題，那么可以讓售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行提交換機(jī)申請(qǐng)。2、店面購買；三包期內(nèi)的更換，需要聯(lián)系戴爾售后，由售后進(jìn)行診斷，確認(rèn)質(zhì)量問題可以在店面更換或者讓售后直接提升更換。過三包期之后，如果您的機(jī)器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問題，那么可以讓售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行提交換機(jī)申請(qǐng)。

具體是要根據(jù)您的情況，有兩種情況。1、廠家直接購買；如果您是在戴爾廠家直接購買的機(jī)器，三包期內(nèi)的質(zhì)量問題，您直接聯(lián)系銷售代表，由銷售代表幫您轉(zhuǎn)接工作人員，會(huì)進(jìn)行硬件的診斷與質(zhì)量問題的確認(rèn)，確認(rèn)之后就會(huì)申請(qǐng)重新生產(chǎn)一臺(tái)進(jìn)行更換。過三包期之后，如果您的機(jī)器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問題，那么可以讓售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行提交換機(jī)申請(qǐng)。2、店面購買；三包期內(nèi)的更換，需要聯(lián)系戴爾售后，由售后進(jìn)行診斷，確認(rèn)質(zhì)量問題可以在店面更換或者讓售后直接提升更換。過三包期之后，如果您的機(jī)器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問題，那么可以讓售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行提交換機(jī)申請(qǐng)。