建議您嘗試以下操作解決:
1、進(jìn)入設(shè)置后點(diǎn)擊更多設(shè)置,之后點(diǎn)擊應(yīng)用程序,再點(diǎn)擊全部找到該程序點(diǎn)擊進(jìn)入信息界面,最后清除數(shù)據(jù)即可;
2、嘗試重啟手機(jī)即可;
3、嘗試升級該應(yīng)用程序的軟件版本或者更換下載資源重新下載安裝使用;
4、若手機(jī)系統(tǒng)不是最新,將手機(jī)升級到最新版本即可,根據(jù)提示下載升級包,點(diǎn)擊校驗(yàn)并安裝,手機(jī)會重啟自動進(jìn)入升級模式。