1、‘’電話三分鐘 ”原則:國(guó)外政府工作人員打公務(wù)電話時(shí),正常情況下,一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)三分鐘 。這個(gè)“ 三分鐘 原則”,在很多國(guó)家都被當(dāng)作一項(xiàng)制度,要求公務(wù)人員遵守。要求通話者有意識(shí)地簡(jiǎn)化內(nèi)容,做到簡(jiǎn)明扼要。
2、貫徹“三分鐘原則”,主要的決定權(quán)是在發(fā)話人手里。發(fā)話人要做到這一要求,就需要提前做好準(zhǔn)備,電話一撥通,就可以層次分明、條理清晰地把自己要說(shuō)的話說(shuō)清楚,從而不浪費(fèi)時(shí)間。以分秒必爭(zhēng)的緊迫感抓效能建設(shè),機(jī)關(guān)的效率和作風(fēng)就能大大改善。