可能原因如下：

1、沒有加撥區(qū)號，解決方法是撥號時加入?yún)^(qū)號。

2、沒有在工作時間撥打。解決方法是按照地方實際開通時間在工作時間內(nèi)撥打。

撥打注意事項如下：1、及時、就近用電話撥打，向有管轄權(quán)的縣級工商行政管理機關(guān)申訴舉報。2、按照自愿原則選擇是否告知自己的姓名、住址、電話號碼；經(jīng)營者的地址、名稱、電話號碼，戶外廣告的特征；簡要說明申訴舉報的事項、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)，本人的處理要求；詢問受理工作人員姓名、聯(lián)系時間、地點及方式。3、認(rèn)為有些事項或要求在電話上一時說不清時，事后可以準(zhǔn)備一式二份的書面形式的申訴，內(nèi)容包含申訴要求、理由及相關(guān)的事實依據(jù)，遞交“12315”舉報中心。