對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，一般是適用在與商家溝通協(xié)商無果的情況。主要方法有：

1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。

2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。

3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。

4、網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。

另外，想要投訴的，材料要完備:

1、投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發(fā)票或售貨憑證。

2、文字材料應(yīng)注明購貨或接受服務(wù)的年月日，與購貨或接受服務(wù)的項目；寫明投訴人和被投訴人的相關(guān)信息；寫明受損害的事實，所購商品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過。

3、投訴服務(wù)質(zhì)量時，也應(yīng)寫明責(zé)任人姓名或營業(yè)證號。投訴要舉出旁證材料。