1、管理者應(yīng)意識(shí)到溝通的重要性:良好的溝通,可以使人際關(guān)系和諧,可以順利完成工作任務(wù),達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
2、公司內(nèi)建立起良性的溝通機(jī)制:第一種是通過(guò)正式的溝通渠道,如月會(huì)、周會(huì)、座談會(huì);第二種是通過(guò)非正式的溝通渠道,如電子郵件、周末旅游、小型聚會(huì)等。
3、以良好的心態(tài)與員工溝通:必須將自己放在與員工同等的位置上,“開(kāi)誠(chéng)布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”可以促進(jìn)溝通的成功。