導(dǎo)讀通聯(lián)禮儀是指單位與單位之間用語言和非語言的方式來進(jìn)行溝通的總稱。通聯(lián)禮儀的主要內(nèi)容包括三個方面的內(nèi)容，分別是電話溝通禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀和信函禮儀。1、電話溝通禮儀主要包括撥打電話和接聽電話的禮儀。撥打電話應(yīng)該要講究時間原則，一般在上班后10分鐘至下班前10分鐘，早晚打電話應(yīng)該在早上7點(diǎn)之后至晚上10點(diǎn)之前。國外的電話應(yīng)該注意時差，此外在撥通電話后要注意對對方的尊稱，自報家門。2、網(wǎng)絡(luò)禮儀主要是指人們要網(wǎng)上交流的過程中所要遵守的一種文明禮貌的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。它的基本原則包括網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致、入鄉(xiāng)隨俗、尊重他人、要心平氣和、以理服人、不隨意公開個人情報、尊重他人隱私、網(wǎng)上待人也需要寬容、必要時可以采取自衛(wèi)措施。3、信函禮儀主要包括三個方面的內(nèi)容：分別為信函的內(nèi)容和格式、回復(fù)與管理和特殊公函。