1、語言知識：導(dǎo)游講解是一項綜合性的口語藝術(shù)，要求導(dǎo)游人員具有很強的口語表達能力，外語導(dǎo)游人員既要熟練掌握外語，又要不斷提高運用母語的能力；

2、史地文化知識：包括歷史、地理、民族、宗教、風俗民情、風物特產(chǎn)、文學藝術(shù)、古建園林等諸方面的知識。導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用；

3、政策法規(guī)知識：導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現(xiàn)的問題和事故；

4、心理學和美學知識：導(dǎo)游人員要學會運用心理學知識了解旅游者，做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù)，有針對性地提供心理服務(wù)，運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系，隨時調(diào)整自己的心理狀態(tài)；

5、導(dǎo)游人員還應(yīng)掌握旅游業(yè)務(wù)知識、熟悉交通知識、海關(guān)知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛(wèi)生、生活等旅行常識。