當(dāng)筆記本出現(xiàn)無法關(guān)機(jī)的情況時(shí),建議通過以下方法排除:
1、長按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī),然后重新開機(jī)后觀察是否可以正常關(guān)機(jī);
2、拔掉電源適配器,并將電池?cái)嚯姾?,重新開機(jī)并觀察是否可以正常關(guān)機(jī);
3、若無效,建議備份重要的資料后將筆記本的操作系統(tǒng)重新安裝后觀察;
4、若以上方法均無效,建議將筆記本帶到三星指定授權(quán)的售后服務(wù)中心檢測判斷。