建議按下列方案逐項嘗試操作。1、關(guān)機(jī)后取出SD卡和SIM卡，等30秒后再插回，重啟手機(jī)。2、依次點擊手機(jī)設(shè)置，應(yīng)用程序管理，全部，應(yīng)用程序，清除緩存數(shù)據(jù)，排除是程序緩存數(shù)據(jù)引起的故障。3、如仍未能解決問題，建議先備份手機(jī)數(shù)據(jù)，如電話薄、短信信息、多媒體資料等，然后恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)定，排除是否軟件引起的故障。4、如恢復(fù)出廠設(shè)置后，問題仍持續(xù)，建議盡快攜同購機(jī)發(fā)票、三包憑據(jù)和手機(jī)到售后檢測手機(jī)。

建議按下列方案逐項嘗試操作。1、關(guān)機(jī)后取出SD卡和SIM卡，等30秒后再插回，重啟手機(jī)。2、依次點擊手機(jī)設(shè)置，應(yīng)用程序管理，全部，應(yīng)用程序，清除緩存數(shù)據(jù)，排除是程序緩存數(shù)據(jù)引起的故障。3、如仍未能解決問題，建議先備份手機(jī)數(shù)據(jù)，如電話薄、短信信息、多媒體資料等，然后恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)定，排除是否軟件引起的故障。4、如恢復(fù)出廠設(shè)置后，問題仍持續(xù)，建議盡快攜同購機(jī)發(fā)票、三包憑據(jù)和手機(jī)到售后檢測手機(jī)。