1、儀容儀表。頭發(fā)要保持干凈整潔,沒有頭屑,男性不留長發(fā),女性不披頭散發(fā),不留怪異發(fā)型。男性胡子要刮干凈或者修剪整齊,不要留八字胡或者長須胡子。鼻孔保持干凈,鼻毛不要外露??谇灰獩]有異味,工作時不要嚼口香糖。女性不要用顏色太過鮮艷的口紅。面部保持清潔,女性化妝不宜過濃。手部要保持指甲整齊,不涂指甲油,不留長指甲。
2、站姿。男性要保持抬頭挺胸,身體直立,雙眼平視前方,兩腿分開,兩腳平行與肩同寬,雙手自然下垂,五指并攏貼于腿部。女性兩腳要呈V字型或者丁字型,膝蓋和腳后跟要靠攏,腳尖張開距離大概在兩拳左右,雙手交叉于身前。
3、坐姿。男性上身挺直,兩肩放松,雙眼平視,雙腳分開保持與肩部等寬,雙腳保持平行,兩手分別放在膝蓋之上。女性雙腿要并攏,兩腳要同時左放或者右放,雙手相疊后要放在左腿或者右腿上。也可以兩腳交叉,放置于身體一側(cè),腳尖向前。
4、蹲姿。一腳在前,一腳在后,兩腿下蹲,小腿要與地面基本保持垂著,前腳掌全部著地,后腳跟保持提起,臀部向下。
5、走姿。行走時,要面帶微笑,雙肩保持平穩(wěn),直視前方,手臂伸直,前后自然擺動。
6、指引手勢。娛樂行業(yè)工作人員在為客人指引時,要手心稍微凹進(jìn),五指并攏,掌心斜向上方,與地面成45度,同時腕關(guān)節(jié)伸直,使手和前臂形成一條直線。
7、舉止禁忌。在公眾場合,避免身體內(nèi)部發(fā)出各種異常聲響,不要用手抓撓任何身體部位。在工作之前,要不著裝整理好。避免大呼小叫、嬉笑打鬧等不文明行為。對客人不要盯著看或者評頭論足。感冒或者患有其他感染疾病時,應(yīng)及時休息,以免將病毒傳染給客人,影響客人健康。
以上就是關(guān)于形體禮儀培訓(xùn)的介紹,大家要遵照上述的各方面內(nèi)容,進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和練習(xí),從而使形體禮儀達(dá)到較高的水平,提升服務(wù)質(zhì)量。