平安保險售后理賠專員的工作有很多種:理賠資料收集、事故現(xiàn)場查勘、售后服務(wù)接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等,每個崗位的工作相對都是比較明確的,考核也很嚴格。
平安售后服務(wù)人員屬于保險公司銷售部門的一部分,實質(zhì)還是需要做出業(yè)績來,換句話講,當(dāng)然需要拉新客戶,口頭上說什么“區(qū)拓員或保險服務(wù)員”其實跟業(yè)務(wù)員一樣,換湯不換藥。
簽單很容易,但其中需要經(jīng)過許多不為人知的困難和拒絕,首先在心理上保持平和心態(tài),覺得只要盡力盡心即可,不要太強求和勉強自己,順其自然。然后不斷適應(yīng)這個環(huán)境,畢竟這跟傳統(tǒng)行業(yè)是有很大區(qū)別的。就像大家所認為的那樣,保險的確不好做。但,而且現(xiàn)在保險公司真的缺乏相關(guān)人才,因為在保險行業(yè)里面說過這么一句話“保險不是人做的,而是人才做的”,也許經(jīng)過保險行業(yè)的磨練,肯定會有收獲的,以后也會在這個社會越來越值錢。